Seus dados
Política de privacidade
Como tratamos os dados pessoais de quem usa este site e fala com a nossa equipe.
Esta política explica como a Resorts Online trata os dados pessoais de quem usa este site. Usamos apenas os dados que você informa ao pedir uma cotação ou falar com a nossa equipe, para responder e organizar a sua viagem. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, como garante a LGPD.
Controlador
Quem é o responsável pelos seus dados?
Quem decide como os seus dados pessoais são usados neste site.
| Controlador | Resorts Online |
|---|---|
| Razão social | Resorts Online Viagens e Turismo |
| Endereço | Rua Vergueiro, 2253, Cj. 1216, Vila Mariana, São Paulo - SP |
| reservas@resortallinclusive.com.br | |
| Central de Reservas | 0800 737 6787 |
| Encarregado (DPO) | Atendimento pelos canais acima |
Dados
Quais dados coletamos?
Só coletamos os dados necessários para responder ao seu contato e organizar a sua viagem.
Tratamos dois tipos de dados:
- Dados que você nos envia ao pedir uma cotação ou tirar dúvidas: nome, telefone, e-mail, datas da viagem, número de hóspedes, idade das crianças e o conteúdo da mensagem.
- Registros técnicos de acesso ao site, como endereço IP, data e hora, guardados pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
Hoje este site não usa ferramentas de análise de audiência nem de publicidade. Não pedimos dados de cartão de pagamento pelo site.
Finalidades
Para que usamos os dados?
Os dados pessoais têm usos definidos, previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder pedidos de cotação e dúvidas | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Fazer e acompanhar a reserva | Execução de contrato (inciso V) |
| Guardar registros de acesso e documentos exigidos por lei | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Manter o site seguro e funcionando | Legítimo interesse (inciso IX) |
Compartilhamento
Com quem compartilhamos?
Os dados só são compartilhados com quem participa da sua reserva ou do funcionamento do site.
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece só nestes casos:
- Com o Summerville All Inclusive Resort e com outros fornecedores da viagem, como companhias aéreas, quando for necessário para cotar e confirmar a sua reserva.
- Com empresas que prestam serviços para o funcionamento do site, como hospedagem, sempre limitadas ao necessário.
- Com autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Prazos
Por quanto tempo guardamos os dados?
Os dados ficam guardados apenas pelo tempo necessário ou exigido por lei.
Pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e à sua reserva e para cumprir as obrigações legais, como as fiscais e as do Marco Civil da Internet. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
Direitos
Quais são os seus direitos?
A LGPD garante direitos sobre os seus dados pessoais, que você pode exercer a qualquer momento.
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Informação sobre com quem compartilhamos os dados
- Revogação do consentimento, quando ele for a base legal
Para exercer esses direitos, use os canais de atendimento informados no início desta página. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Como protegemos os dados e o que muda nesta política?
As medidas de segurança que protegem os seus dados e como você fica sabendo de mudanças nesta política.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Esta política pode ser atualizada; a data no topo da página indica a última revisão.
Contato
Como tirar dúvidas sobre esta página?
Fale com a Resorts Online pelos canais abaixo. Última atualização desta página: outubro de 2026.
| Responsável | Resorts Online Viagens e Turismo |
|---|---|
| Endereço | Rua Vergueiro, 2253, Cj. 1216, Vila Mariana, São Paulo - SP |
| reservas@resortallinclusive.com.br | |
| Central de reservas | 0800 737 6787 · (11) 5555-5696 |
| Atendimento | Segunda a sexta, das 10h às 18h · Sábados, das 10h às 13h |
Reservas
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Consulte datas e tarifas ou fale com a nossa equipe para tirar dúvidas antes de reservar.